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PEDIR COTIZACIÓN
Cuestionario de satisfacción del cliente
Empresa
*
Nome
Función
Email
*
Contacto
Niveles de rendimiento:
1 - Malo
2 - Medio
3 - Bueno
4 - Muy bueno
N/A - No aplicable
Imagen Global
Credibilidad de la empresa
*
1
2
3
4
N/A
Principio moral
*
1
2
3
4
N/A
Imagen global de la empresa
*
1
2
3
4
N/A
Vehículos
Imagen exterior
*
1
2
3
4
N/A
Limpieza
*
1
2
3
4
N/A
Adecuación a los servicios solicitados
*
1
2
3
4
N/A
Conductor
Presentación
*
1
2
3
4
N/A
Actitud colaborativa
*
1
2
3
4
N/A
Profesionalismo
*
1
2
3
4
N/A
Relación con el cliente
*
1
2
3
4
N/A
Cumplimiento de las normas de seguridad durante las operaciones de carga y descarga
*
1
2
3
4
N/A
Servicio
Servicio/Cortesía y Amabilidad
*
1
2
3
4
N/A
Servicio/Profesionalismo
*
1
2
3
4
N/A
Disponibilidad/Capacidad de respuesta
*
1
2
3
4
N/A
Relación de negocios
*
1
2
3
4
N/A
Solución de problemas
*
1
2
3
4
N/A
Entrega de mercancías en buen estado.
*
1
2
3
4
N/A
Estricto con los horarios
*
1
2
3
4
N/A
En caso de que su respuesta se ubicara en los niveles malo o medio, le agradeceríamos que nos indique las razones respectivas:
En orden de prioridad, indique sus sugerencias de mejora y recomendaciones:
¿Cuáles son los 3 aspectos más relevantes en el proceso de selección de una empresa de transporte como socio preferente?
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